Neues Supporttool in Windows 7: PSR.EXE
Seit Windows 7 und Windows Server 2008 R2 ist ein Aufzeichnungstool PSR (Problem Steps Recorder) im Windows enthatren, mit dem man z.B. eine schöne Aufzeichnung bei der Installation einer Software vornehmen kann.
Dieses Tool zeichnet Schritt für Schritt jeden Klick des Benutzers auf. Damit kann man z.B. vor einer Installation eine Aufzeichnung starten, dann installieren und das Ding erstellt automatisch eine mht-Datei, die man sich anschließend im IE anschauen kann. Das Ding erstellt aber sinnvoller Weise kein Video, sondern eine Step für Step-Anleitung mit Screenshots und Markierungen wo geklickt wurde. Da man die mht auch in Word aufmachen kann, kann man den Output anschließend nochmal überarbeiten und auch als Word abspeichern.
Eine genaue Beschreibung finden Sie in der Knowledgebase des Forums Office 2010 Hilfe.
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